Gizlilik Politikası

Toplanan bilgiler

• Hesap oluştururken ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre özeti ve kayıtlı adresler.
• Sipariş sırasında ürünler, ürün tercihleri, sipariş notu, teslimat veya gel-al seçimi, adres ve sipariş geçmişi.
• Teslimattan sonra isteğe bağlı olarak verilen 1–5 yıldız puanı, kısa yorum ve anonim web paylaşım tercihi.
• Rezervasyon talebinde ad-soyad, telefon, tarih, saat, kişi sayısı ve isteğe bağlı rezervasyon notu.
• Site güvenliği için IP adresi, işlem zamanı, oturum ve hata kayıtları gibi sınırlı teknik bilgiler.
• Sepet ve aktif sipariş takibi için tarayıcıda tutulan geçici bilgiler.
• Ziyaret sayacında yalnız herkese açık kalıcı toplam sayı; bu sayaç için ad, telefon, e-posta, IP adresi veya cihaz kimliği kaydedilmez.

Bilgileri neden kullanıyoruz?

• Hesabınızı oluşturmak, telefon numarası doğrulaması yapmak ve güvenli giriş sağlamak.
• Siparişinizi almak, Adelsoft sipariş sistemine iletmek, hazırlamak, yazdırmak ve teslim etmek.
• Rezervasyon talebinizi almak, işletme ekranında bildirmek, telefonla teyit etmek ve masa planlamasını yapmak.
• Adreslerinizi, favorilerinizi, geçmiş siparişlerinizi ve Ye Kazan haklarınızı göstermek.
• Hizmet kalitesini ölçmek; açık izin verilmiş anonim yorumları yalnız işletme onayından sonra web sitesinde göstermek.
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek, site güvenliğini ve hizmet sürekliliğini sağlamak.
• Tüketici, vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Paylaşım ve aktarım

Bilgiler satış veya reklam amacıyla üçüncü kişilere verilmez. Siparişin yerine getirilmesi ve hesap doğrulamasının sağlanması için yetkili işletme personeli, yerel sipariş/yazıcı altyapısı, barındırma, e-posta ve SMS/elektronik haberleşme hizmeti sağlayıcıları ile; kanuni zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca gerekli ölçüde paylaşılabilir.

Çerezler ve tarayıcı depolaması

Site; müşteri oturumunu güvenli tutmak, yönetici girişini korumak ve aktif sipariş takibini sürdürmek için zorunlu oturum çerezleri ve geçici tarayıcı depolaması kullanır. Ziyaret sayacının aynı tarayıcıyı aynı gün tekrar saymaması için yalnız gün bilgisini taşıyan, iki gün içinde silinen bir çerez kullanılır. Bu çerez kişisel kimlik veya reklam takibi içermez. Reklam veya davranışsal takip çerezi kullanılmaz.

Saklama ve güvenlik

Web hesabı ve site sipariş geçmişi son hesap hareketinden itibaren en fazla 730 gün, rezervasyon kayıtları en fazla 180 gün tutulur ve süre sonunda otomatik olarak silinir. Yayınlanmamış teslimat değerlendirmeleri en fazla 365 gün tutulur; izin verilerek yayınlanan anonim yorumlar yayından kaldırılana veya silme talebi gelene kadar saklanabilir. Yorum metni kurye ekranında gösterilmez; kurye yalnız kendi anonim puan ortalamasını ve değerlendirme sayısını görür. Müşteri, hesap ekranından web hesabını ve kayıtlı verilerini daha önce de silebilir. Devam eden siparişler ile vergi, muhasebe veya uyuşmazlık nedeniyle kanunen saklanması gereken işletme kayıtları zorunlu süre boyunca ayrı olarak korunabilir. Şifreler düz metin olarak saklanmaz; sipariş aktarımı şifreli yapılır, günlük yedek alınır ve yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemler uygulanır.

İletişim

Hesabınızı ve site üzerinde kayıtlı verilerinizi hesap ekranındaki ‘Güvenlik ve verilerim’ bölümünden silebilirsiniz. Diğer gizlilik sorularınız ve kişisel veri talepleriniz için işletme adresine yazılı olarak başvurabilir veya hesap@ekmekcilerpide.com adresine ulaşabilirsiniz. Başvurularda, talebin güvenli biçimde sonuçlandırılması için ek kimlik doğrulama bilgisi istenebilir. Ayrıntılı haklarınız KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.