Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin kurulması

Satıcı Ekmekçiler Pide Salonu’dur. Alıcı; sipariş ekranında ad, telefon ve paket servis seçmişse teslimat adresini bildiren kişidir. Sözleşme, alıcının sepet özetini ve toplam bedeli görerek ‘Siparişi işletmeye gönder’ veya ‘Gel-al siparişini gönder’ düğmesine basması ve siparişin sistem tarafından alınmasıyla kurulur.

2. Ürünler, fiyat ve ödeme

Siparişin konusu; sepette adı, adedi, hazırlanma tercihi ve fiyatı gösterilen yiyecek ve içeceklerdir. Sipariş onayından önce gösterilen toplam tutar geçerlidir ve uygulanabilir vergileri içerir. Site şu anda çevrim içi ödeme almaz; müşteri sipariş ekranında kapıda nakit veya kapıda kredi kartı seçeneklerinden birini seçer ve ödeme teslimat ya da gel-al sırasında yapılır. Sipariş ekranında ayrıca belirtilmedikçe teslimat ücreti alınmaz.

3. Sipariş ve teslimat

Online siparişler her gün 09:00–20:30 arasında alınır. 20:30–21:00 arasında telefonla sipariş verilebilir. Paket servis siparişi, alıcının bildirdiği adrese; gel-al siparişi ise işletme adresinde alıcıya teslim edilir.

Sitedeki hazırlık ve teslimat süreleri tahminidir. Yoğunluk, hava, trafik, ürünün hazırlanma süresi ve mücbir sebepler nedeniyle değişebilir. Teslimatın imkânsızlaşması halinde alıcıya mevzuatta öngörülen şekilde bilgi verilir; tahsil edilmiş bir bedel varsa yasal süre içinde iade edilir.

4. Alıcının yükümlülükleri

• Ad, telefon ve teslimat adresi bilgilerinin doğru ve eksiksiz verilmesi.
• Teslimat sırasında belirtilen adreste bulunulması ve sipariş bedelinin ödenmesi.
• Alerjen, intolerans veya özel sağlık ihtiyacının sipariş notunda açıkça bildirilmesi; çapraz temas ihtimali için işletmeden ayrıca bilgi alınması.

5. Cayma hakkı ve istisnalar

Siparişler tüketicinin seçimi ve özel istekleri doğrultusunda hazırlanan, çabuk bozulabilen ve belirli zamanda sunulan yiyecek-içeceklerden oluştuğundan mevzuattaki cayma hakkı istisnaları kapsamındadır. Bu durum, ayıplı, eksik, yanlış veya güvenli tüketime uygun olmayan ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

6. İptal, şikâyet ve uyuşmazlık

Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce telefonla iptal talebi iletilebilir. Eksik, yanlış veya sorunlu teslimatlarda mümkün olan en kısa sürede 0224 371 90 60 ya da 0224 371 90 70 numaralarından işletmeye ulaşılmalıdır. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hallerde yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

7. Kayıtların saklanması

Sipariş özeti, sözleşme bilgileri ve işlem kayıtları ilgili tüketici ve ticaret mevzuatında öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanabilir. Alıcı, sipariş vermeden önce bu metne ve İptal ve İade Koşullarına erişebilir.